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Tourenplanung für Hanauer Pflegedienst

Automatisierte Tourenplanung für die Tagespflege der Mainterrasse GmbH


Über Mainterrasse GmbH

Die Mainterrasse GmbH aus Hanau ist ein privater Anbieter von Pflegedienstleistungen. Zu den Leistungen  gehören Betreutes Wohnen, Tagespflege, Kurzzeitpflege oder Essen auf Rädern.

Ziel

Ziel war es, den bisherigen manuellen und zeitaufwändigen Prozess der Tourenplanung für die Tagespflege zu digitalisieren und zu optimieren. Hierfür sollte eine web-basierte Anwendung entwickelt und bereitgestellt werden.

Was ist "Tagespflege"?

Menschen, die sich nicht (mehr) vollständig selbst versorgen können, werden auf Wunsch im Rahmen der Tagespflege betreut. Dabei werden die Gäste täglich oder an bestimmten Wochentagen von zu Hause abgeholt und in der Tagespflegestätte betreut. Die dort angebotenen geselligen und kreativen Aktivitäten, die Versorgung mit Mahlzeiten und die pflegerischen Leistungen eröffnen Menschen auch mit umfangreichem Hilfebedarf neue Kontakte und unterstützen sie beim Erhalt ihrer Fähigkeiten.

Nachmittags werden die Gäste wieder nach Hause gefahren.

Die Herausforderung

Eine große Herausforderung bei der Organisation der Tagespflege ist die tägliche Tourenplanung, die von zahlreichen Parametern beeinflusst wird, z.B.

  • Wann muss welcher Gast von wo abgeholt werden?
  • Welches ist die optimale, kürzeste Fahrstrecke?
  • Welche Fahrer / Fahrzeuge stehen zur Verfügung?
  • Reichen die Kapazitäten, um alle Gäste pünktlich abzuholen und wieder nach Hause zu fahren?
  • Wie viele Gäste sind Rollstuhlfahrer oder haben einen Rollator? 
  • Wie lange sind die Ein- und Aussteigezeiten, z.B. aufgrund besonderer körperlicher Beeinträchtigungen?
  • Schnelle Umplanung bei kurzfristigen Änderungen / Absagen

Bisherige Tourenplanung (manuell)

Die Tourenplanung wurde bisher durch einen Mitarbeiter manuell mit Hilfe von Google Maps und Excel-Listen erstellt. Diese Excel-Listen wurden den Fahrern übergeben, die die Gäste dann in der dort geplanten Reihenfolge abgeholt bzw. zurückgebracht hat.

Für diese Planung war ein Mitarbeiter der Mainterrasse bisher täglich ca. 1 Stunde beschäftigt.

Neue Tourenplanung (digital)

Wir haben eine web-basierte Anwendung entwickelt, welche die Tourenplanung weitestgehend automatisiert

  • Verwaltung der Gäste mit den Hol- und Bringzeiten sowie unterschiedlichen Transferzeiten
  • Verwaltung von Fahrern und Fahrzeugen
  • Automatische und Routen-optimierte Erstellung von Tourenplänen
  • Statistische Auswertung und Berichte

Nutzen für die Mainterrasse

  • Zeitersparnis bei der Tourplanung durch Automatisierung
  • kürzere Fahrzeiten durch optimierte Routen
  • schnellere Reaktion auf kurzfristige Änderungen (z.B. Terminänderungen)
  • Planung kann Ortsunabhängig und jederzeit durchgeführt werden
  • automatisiertes Berichtswesen

Geplant ist im nächsten Schritt, den Fahrern auch per App Zugang zu den Tourenplanungen zu geben und diese z.B. über Änderungen am Tourenplan automatisch zu informieren.

Ihr Kontakt zu uns

06181 - 569070

officemp-group.net