Referenzprojekt · Beziehungsinvestor*innen
Anfrage- und Buchungsprozesse automatisiert
Eine zentrale Web-App verbindet Anfragen, individuelle Elternzeitplanung und Kursbuchungen. Interessenten erhalten ihren persönlichen Elternzeitplan innerhalb weniger Minuten, während das Team rund zehn Stunden Verwaltungsaufwand pro Monat spart.
Problem
Viele manuelle Schritte und verteilte Informationen
Alle relevanten Informationen sollten in einer zentralen Anwendung zusammenlaufen. Der individuelle Elternzeitplan sollte unmittelbar nach der Anfrage automatisch erstellt und versendet werden.
Ziel
Ein durchgängiger Prozess von der Anfrage bis zur Buchung
Beziehungsinvestor*innen unterstützt Familien dabei, fundierte Entscheidungen rund um Elternzeit, Rollenverteilung und finanzielle Auswirkungen zu treffen. Anfragen, Kundendaten, Elternzeitpläne und Buchungen wurden über verschiedene Systeme, Excel und E-Mail bearbeitet. Informationen mussten mehrfach übertragen und individuelle Elternzeitpläne manuell erstellt werden.
Lösung
Zentrale Web-App statt verteilter Einzellösungen
Die neue Web-App übernimmt die Daten aus dem Anfrageformular, erstellt daraus automatisch den individuellen Elternzeitplan und versendet ihn direkt an den Interessenten. Buchungen und Statusinformationen fließen ebenfalls zentral in die Anwendung zurück.
Ergebnis
Schnellere Reaktion und deutlich weniger Verwaltungsaufwand
Interessenten erhalten ihren individuellen Elternzeitplan heute innerhalb weniger Minuten. Die zuvor manuelle Erstellung entfällt vollständig und das Team spart rund zehn Stunden Verwaltungsarbeit pro Monat. Gleichzeitig sind Anfragen, Buchungen und Bearbeitungsstände zentral einsehbar. Das verbessert die Übersicht und schafft die Grundlage für weiteres Wachstum.
Förderung
Beratung, Konzeption und Umsetzung gezielt gefördert
„Durch die neue Web-App haben wir unseren Anfrageprozess effizienter aufgestellt und haben eine deutlich bessere Einsicht in unsere Kund*innenaktivitäten. Unsere Interessierten erhalten ihren individuellen Elternzeitplan heute innerhalb weniger Minuten, und wir sparen spürbar Zeit in der Verwaltung. Gleichzeitig haben wir endlich alle relevanten Kund*inneninformationen zentral im Blick”
Marielle Schäfer
Beziehungsinvestor*innen UG, Hanau
