Referenzprojekt · Fair Meeting Hotels

Digitale Steuerung von Hotelzimmerkontingenten

Automatisierte Abwicklung von Hotelzimmerkontingenten, Buchungen und Teilnehmermanagement für Messebesucher und Aussteller

Digitale Verwaltung von Hotelzimmerkontingenten bei Fair Meeting Hotels
0%
mehr Volumen ohne zusätzliches Personal
0%
weniger manuelle Prozesse
0%
schnellere Angebotserstellung
Unternehmen
FAIR MEETING HOTELS
Standort
Rodenbach
Branche
Hotelvermittlung für Messen und Events
Mitarbeiter
5

Die Kämmerer & Söhne GmbH aus Hanau ist ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen rund um professionelle Kaffeemaschinen. Individuelle Angebote und Maschinenvereinbarungen gehören zum täglichen Geschäft und müssen zuverlässig, schnell und nachvollziehbar erstellt werden.

Problem

Manuelle Steuerung von Zimmerkontingenten erzeugt hohen Aufwand und Fehler

Die Organisation von Hotelzimmerkontingenten für Messekunden war stark manuell geprägt

  • Individuelle Abstimmung von Zimmerkontingenten mit Hotels

  • Koordination von Firmen, Teilnehmern und Buchungen über E-Mail und Excel

  • Keine zentrale Übersicht über Verfügbarkeiten und Buchungsstände

  • Hoher Abstimmungsaufwand zwischen allen Beteiligten

  • Fehleranfälligkeit bei Teilnehmer- und Zimmerzuordnung

  • Keine Skalierbarkeit bei wachsender Anzahl an Messen und Teilnehmern

Ziel

Zentrale und automatisierte Steuerung von Kontingenten und Hotelzimmerbuchungen

Ziel war der Aufbau einer durchgängigen Plattform zur effizienten Abwicklung von Zimmerbuchungen.

  • Zentrale Verwaltung von Hotelzimmerkontingenten

  • Automatisierung von Buchungs- und Abstimmungsprozessen

  • Entlastung des operativen Teams

  • Skalierbarkeit bei steigenden Teilnehmerzahlen

  • Transparenz über Buchungsstände und Verfügbarkeiten

  • Self-Booking für Teilnehmer und Firmen

Lösung

Integrierte Plattform für Kontingentsteuerung und Teilnehmerbuchung

Es wurde eine zentrale Lösung entwickelt, die die Koordination von Hotels, Firmen und Teilnehmern in einem System abbildet.

  • Zentrale Verwaltung von Hotelzimmerkontingenten

  • Steuerung von Buchungen für Firmen und Teilnehmer

  • Integriertes Teilnehmermanagement

  • Automatisierte Angebotserstellung

  • Automatisierte Buchungsbestätigungen und Rechnungen

  • Klare, durchgängige Workflows statt individueller Abstimmung

  • Einheitliche Datenbasis für alle Beteiligten

Ergebnis

Deutlich effizientere Abwicklung und skalierbares Messegeschäft

Die Digitalisierung hat die Steuerung von Kontingenten und Buchungen grundlegend verbessert.

  • 80 % schnellere Angebotserstellung

  • 90 % schnellere Buchungsabwicklung

  • 90 % Automatisierungsgrad

  • 100 % mehr Volumen ohne zusätzliches Personal

  • Deutlich reduzierte Fehler bei Teilnehmer- und Zimmerzuordnung

  • Weniger Abstimmung, E-Mails und Rückfragen

  • Schnellere Reaktionszeiten und bessere Kundenerfahrung

Förderung

Geförderte Digitalisierung mit strategischer Begleitung

Das Projekt wurde durch zwei Programme unterstützt und vollständig begleitet.

  • DigiZuschuss Hessen (50 % Förderung)

  • Digitalisierungsberatung RKW Hessen (40 % Förderung)

  • Begleitung und Umsetzung durch mp group

RKW Hessen

„Durch die Digitalisierung haben wir unsere Angebots- und Buchungsprozesse massiv beschleunigt. Was früher manuell und zeitaufwendig war, läuft heute weitgehend automatisiert – und entlastet unser Team spürbar im Tagesgeschäft.”

Ulf Zern von Fair Meeting Hotels

Ulf Zern

FAIR MEETING HOTELS, Rodenbach

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