Referenzprojekt · Kinderschritte

Fotoaktionen digital organisiert und Geschäftsmodell erfolgreich skaliert

Kinderschritte organisiert deutschlandweit Fotoaktionen für Kinder in Baby- und Kinderfachgeschäften. Durch eine zentrale digitale Plattform wurden Planung, Teilnehmerverwaltung, Bildfreigabe und Bestellungen automatisiert. Dadurch konnte das Unternehmen stark wachsen, ohne zusätzliche administrative Kapazitäten aufzubauen.

Kinderschritte Plattform für digitale Organisation und Fotobestellungen
0%
automatisierte Prozesse
0+
Teilnehmer jährlich
0x
mehr Fotografen
Unternehmen
Kinderschritte Foto und Service GmbH
Standort
Seligenstadt
Branche
Dienstleistung / Kinderfotografie
Mitarbeiter
4

Die Kämmerer & Söhne GmbH aus Hanau ist ein Handels- und Dienstleistungsunternehmen rund um professionelle Kaffeemaschinen. Individuelle Angebote und Maschinenvereinbarungen gehören zum täglichen Geschäft und müssen zuverlässig, schnell und nachvollziehbar erstellt werden.

Problem

Manuelle Organisation begrenzte Skalierbarkeit der Fotoaktionen

Die Organisation der deutschlandweiten Fotoaktionen erfolgte überwiegend manuell. Mit steigender Anzahl von Veranstaltungen und Teilnehmern wuchs der organisatorische Aufwand erheblich.

  • Planung der Fotoaktionen über Excel und E-Mail

  • manuelle Terminplanung und Teilnehmerverwaltung

  • viele Abstimmungen mit Fotografen und Filialen

  • fehlende zentrale Übersicht über Aktionen

  • hoher administrativer Aufwand bei wachsender Nachfrage

Folge: Die Kombination aus Eventorganisation, Fotoprozess und Onlineverkauf ließ sich mit Standardsoftware nicht sinnvoll abbilden.

Ziel

Geschäftsprozesse digitalisieren und Wachstum ohne zusätzliche Verwaltung ermöglichen

Ziel des Projekts war es, die gesamte Organisation der Fotoaktionen digital abzubilden und operative Abläufe weitgehend zu automatisieren.

  • Reduktion manueller Organisationsaufwände

  • zentrale Übersicht über alle Fotoaktionen

  • automatisierte Kommunikation mit Teilnehmern

  • strukturierte Verwaltung von Fotografen und Bestellungen

  • Skalierung des Geschäftsmodells ohne zusätzliches Verwaltungspersonal

  • Verbesserung des Kundenservices

Lösung

Zentrale Plattform für Organisation, Teilnehmermanagement und Fotobestellungen

Für Kinderschritte wurde eine zentrale digitale Plattform entwickelt, die alle Prozesse rund um die Fotoaktionen integriert. Von der Planung der Aktionen über Teilnehmerreservierungen bis zur Bildfreigabe und Bestellung werden alle Schritte in einem System gesteuert.

Funktionen der Lösung

  • Planung und Verwaltung aller Fotoaktionen

  • Online-Reservierungssystem für Teilnehmer

  • automatisierte Mailkampagnen und Erinnerungen

  • Verwaltung von Fotografen inklusive Abrechnung

  • Bildfreigabe und Downloadfreischaltung für Teilnehmer

  • Bestellungen und Übergabe an das Fotolabor

  • Dashboard zur Steuerung aller Aktionen

  • umfangreiche Auswertungen

Integrierte Systeme

  • Fotolabor (Fulfillment)

  • E-Mail-System (Mailjet)

  • Zahlungssystem (Payone)

  • individuell entwickeltes Shopsystem

Kinderschritte Plattform für digitale Organisation und Fotobestellungen

Ergebnis

Stark wachsendes Geschäftsmodell bei gleichbleibender Organisationsstruktur

Durch die Digitalisierung der Geschäftsprozesse konnte Kinderschritte seine Fotoaktionen und Teilnehmerzahlen deutlich steigern, ohne die interne Organisation zu vergrößern.

Die Plattform automatisiert rund 90 % der operativen Abläufe und ermöglicht eine effiziente Steuerung aller Fotoaktionen.

  • Wachstum von 2.000 auf über 12.000 Teilnehmer pro Jahr

  • Ausbau des Fotografen-Netzwerks von 4 auf 24 Fotografen

  • Organisation, Administration und Kundenservice weiterhin mit 4 Mitarbeitenden

  • rund 90 % automatisierte Geschäftsprozesse

Folge: Die Damit wurde ein skalierbares Geschäftsmodell geschaffen, das weiteres Wachstum ohne zusätzlichen administrativen Aufwand ermöglicht.

Förderung

Förderung der Digitalisierung durch Beratungsprogramme

Die Digitalisierung der Geschäftsprozesse wurde im Rahmen verschiedener Förderprogramme unterstützt.

  • Beratung und Projektbegleitung über RKW Hessen

  • zusätzliche Förderung über BAFA-Beratungsprogramme

RKW Hessen
BAFA Beratungsunternehmen

„Durch die Digitalisierung unserer Prozesse können wir deutlich mehr Fotoaktionen organisieren, ohne unsere Organisation zu vergrößern.”

Manfred Raab, Geschäftsführer der Kinderschritte Foto und Service GmbH

Manfred Raab

Geschäftsführer Kinderschritte Foto und Service GmbH

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