Angebots- und Vertragsautomatisierung für Kaffeemaschinen-Dienstleister

Die Firma Herbert Kämmerer & Söhne GmbH mit Sitz in Hanau ist ein inhabergeführtes, mittelständisches Unternehmen in der vierten Generation mit 65 Mitarbeitern und spezialisiert auf Vermietung und Leasing von Kaffeemaschinen sowie Service für gewerbliche Kunden.

Die Prozesse der Erstellung von Angeboten und Verträgen war bisher wenig standardisiert und für die Vertriebsmitarbeiter relativ zeitaufwändig und fehlerbehaftet. Beispielsweise wurden Angebote und Verträge manuell als Word-Dokument erstellt und im lokalen Firmennetzwerk gespeichert, Preise mussten umständlich aus den Preiskatalogen der Hersteller herausgesucht und übertragen werden.

Ziel sollte es daher sein, diesen Prozess zu standardisieren und zu digitalisieren. Angebote für Kauf, Leasing oder Miete sollten inkl. der aktuellen Artikelbeschreibungen und -preise mit wenigen Klicks als PDF erstellt werden können und nach der Auftragsannahme automatisch in entsprechende Vertragsdokumente überführt werden können. Außerdem sollten die Vertriebsmitarbeiter über entsprechende Filterfunktionen jederzeit einen Überblick über noch offene Angebote und Verträge erhalten. 

• Beratung und Konzeption der Anwendung mit dem Kunden
• Erstellung eines Wireframes bzw. klickbaren Prototypen
• Entwicklung einer Web-Anwendung zur Erstellung von Angeboten und Verträgen
• Entwicklung einer Schnittstelle zum vorhandenen ERP-System (Zugriff auf Kunden und Artikel)
• Betrieb und Support

Das Projekt wurde im Rahmen einer go-digital Förderung mit einem Förderanteil von 50 % umgesetzt.